Гарантии магазина «Бутик цветов»

1) Осуществляете ли вы возврат средств?

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и «Постановлением Правительства Российской Федерации» от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) Интернет-магазин оставляет за собой право не совершать обмен или возврат денежных средств за товар в виде букета из срезанных цветов или горшечных растений (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

2) Гарантируете ли вы качество цветов и составляемых букетов?

Мы гарантируем свежесть и качество цветов, благодаря прямым поставкам с плантаций и тщательному контролю на каждом этапе сборки букета.

3) Осуществляется ли рассмотрение претензий со стороны клиента?

Все обращения и претензии рассматриваются индивидуально.
Связаться с нами можно по электронной почте: cvety-kovrov33@yandex.com

4) Осуществляется ли замена товара и повторная его доставка?

Замена товара и повторная доставка не предусмотрены.

5) В случае, если клиент по каким-либо причинам не может забрать букет в назначенное время, сколько букет будет храниться в салоне, и в течение какого времени его можно будет забрать?

Если клиент не может получить букет в назначенное время, он может быть сохранён в салоне до 3 дней. Перед доставкой мы обязательно связываемся с получателем для уточнения точного адреса и координат, чтобы обеспечить корректную и своевременную доставку.